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1. 应用账户余额付款不上？
先确定下您的饿了么帐户是不是有绑定手机码，应用账户余额付款务必先绑定手机码。
2. 线上订单信息撤销后，钱如何退还？
应用饿了么余额付款（包含：账户余额、账户余额 大红包、第三方支付 账户余额 大红包、第三方支付 账户余额），订单信息失效后，全部账款（包含大红包）将退回您的饿了么帐户。
客户应用第三方支付的（包含：第三方支付 大红包、第三方支付），订单信息失效后，付款账款将在两个工作中日退还到您的付款帐户。大红包退回到饿了么帐户。
3. 线上支付的全过程中，订单信息表明未验证成功，账款却扣满了，该怎么办？
这一归属于第三方（金融机构/支付宝钱包/手机微信等）传输数据延迟时间难题。您能够再等候一下， 假如超出半小时，订单信息或是未付款情况，第三方会把账款退还到您的支付帐户。到账時间依金融机构而定，一般会在两个工作中日内。
4. 每日限定特惠两单，前边下了一个线上支付的订单，因为预付款，订单信息全自动取消了，这单会测算我的参加主题活动频次吗？
不容易。预付款的订单信息不容易记入您应用特惠的频次。
5. 饿了么帐户里的账款如何取现？
在用户中心>余额>取现处开展取现实际操作。实际操作日起两个工作中日内账款会老路退还到您的支付帐户。
