萝卜丝APP是一款新零售智能化客户服务应用软件。萝卜丝app方便使用，适用客服內部协作，迅速处理访客难题，集服务项目和销售于一体。萝卜丝APP应用软件能够运用于所有场所。无论你是开淘宝店或是开官网。它必须线上客户服务。此软件还可以协助您释放压力，并全自动协助您修复顾客的难题。您只需事先设定要修复的內容，系统软件就可以协助您修复难题。但是，如预估，顾客还可以挑选手动式回应，比较简单便捷！
萝卜丝APP是一款功能齐全的即时线上客服专用工具，可连接手机上App、手机网页、桌面上网址、微信公众平台/微信小程序、微博网站。从您的顾客考虑，以用户为管理中心，萝卜丝APP界定了一种最新的线上客户服务语言沟通技巧。根据差异的立足点，我们的优势是：友善实用，能顺利解决困难。
客户服务手机软件是这般经常采用的专用工具，高效率尤为重要。因而，大家把最顺畅的日常工作内容梳理成萝卜丝的日常服务工作中。在这个基础上，对萝卜丝客服的信息构造和人机交互开展了完善和提升。当您浏览萝卜丝客户服务时，精英团队不用专业培训就可以应用。
萝卜丝客户服务部给予完善具体的顾客主题活动和对话信息。这种信息还可以协助您发觉客户服务的薄弱点，更有目的性地解决困难，进而提升服务水平。它还能够为您测算客户服务的工作强度，及其工作中結果，协助您客观性地点评精英团队工作绩效考核。
服务项目监管：
管理人员能够实时监控系统客户服务对话，立即干涉和操控不确切的客户服务回应，合理确保线上服务水平。
客服日志参加：
系统软件可自动保存考勤管理信息，包含考勤管理時间、休息时间、上班时间、考勤管理工作人员等，便于对考勤管理开展有效的管理方法。
人物角色管理权限：
精细化管理的客户服务管理权限能够精确操纵萝卜丝中不一样种类客户服务的操纵范畴，完成企业安全生产实体模型的订制。
对话迁移。
假如服务项目中有一切难以化解的难题，您还可以将对话发给高級客户服务。针对非业务流程难题，对话能够按时传达给专享业务流程精英团队。传送后，系统软件全自动引进访客对话纪录，推送方不用不断查看就可以迅速掌握访客用意，进而提升协作和服务项目高效率。
內部沟通交流。
针对不知道的难题，客服能够聚集在內部沟通交流服务平台上，或要求专业人员帮助，博采众长，精确回应。
內部公示通告。
当主管收到新每日任务时，他能够非常容易地将每日任务信息传递给精英团队组员。能够定人、定時间、定标准发布通知，便于依据必须随机应变。
聪慧迅速的回应。
把很多客服常见的文本、连接、文档放到萝卜丝的复信中，客服一键发给访客。更便捷的是，客户服务能够在键入文字时智能化地关系需要的回应回答，而不用海底捞针。
萝卜丝选用全自动工艺技术，当客户服务与此同时应对来自于不一样来源于和平台的多的人对话时，能够随意转换，给予高效率服务项目。
适用手机上客服终端设备，客服能够随时招待访客，办公室更为灵便；统计分析客户资源、访客运动轨迹、停留的时间，改进客户画像，进行重要环节营销推广，积极进行对话。
