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我拍下后的商品何时送货？
拼多多商城您跟团并取得成功后除独特商品外，店家将在两天内送货。下列状况以外：
1.预购以及他独特情况商品，商品会在承诺发货时间内分配送货，发货时间以店家商品叙述网页页面为标准
2.海外购直接供应品类商品，将在参团后7天内分配送货
3.抽奖活动品类商品，系统软件会在抽奖活动日全自动提取得奖用户，一等奖用户可能分配送货，二等奖用户系统软件可能全额的返款并赠予抵用券，实际活动流程请查询抽奖宝贝详情。
已结团未发货如何退款？
未超出发货时间的订单返款，请联络拼多多在线客服。
沒有接到货/店家错发详细地址了该怎么办？
顾客可在已送货订单里查询快递单号，并查看更多货运物流，查询送货信息内容。物流详情不精确能够 联络商家在线客服核查并规定解决，若店家回绝解决，能够 规定拼多多客服干预解决。
接到商品有什么问题该怎么办？
顾客能够 先联络商家在线客服，并给予实体图确定难题是不是确凿。假如确定商品难题，或无法说明商品是不是达标，商家应与顾客商议处理；若因商品难题店家回绝解决，能够 规定拼多多客服干预解决。
怎样联络卖家在线客服？
1.在拼多多App中商品详细信息里边点一下“在线客服”可立即联络店家。
2.也可在拼多多App的订单详细信息里边“联络商家”。
为何我的优惠券不可以应用？
请查询一下您的优惠劵额度，能够采用的电子优惠券是不可以低于商品额度的，不然无法应用。
接到的商品能退换么？
拼多多商城适用7天无原因退换，在没有危害第二次市场销售的情形下，能够 规定店家无原因退换。由于商品的独特性，7天无原因退换货换不兼容生鲜食品/虚似/海外购直接供应品类。
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